Condiciones de compra de boletos.

Estas son las reglas de la compra de boletos en este sitio. Al pagar las aceptas, así que léelas antes. Lo de cancelaciones y devoluciones está en la política de reembolsos.

1. Quién te vende.

Los boletos los vende Epicentro Foro, con domicilio en Av. Mirador 4113, Virreyes, Campestre-Lomas, 31214 Chihuahua, Chih., México. El foro es el organizador de sus eventos y el responsable de tu compra.

Atención a clientes: por Instagram @epicentro.foro y por correo a epicentroforo.pagos@gmail.com; respondemos en un máximo de 48 horas. El foro abre viernes y sábado de 21:00 a 02:00, domingo de 19:00 a 24:00 (los domingos con evento, de 21:00 a 02:00); los jueves hay Open Decks desde las 22:00, con entrada libre (hora de Chihuahua).

La plataforma de venta de boletos (“LA EMPRESA”) opera este sitio por cuenta del foro.

Los pagos los procesa Stripe a nombre del foro. En tu estado de cuenta el cargo aparece como “EPICENTRO FORO”.

2. El precio que ves es el que pagas.

Antes de pagar ves, en pesos mexicanos: el precio de los boletos, el cargo por servicio y el total. Ese total es lo que pagas; no hay cargos después.

El cargo por servicio es fijo: $10.00 MXN por boleto, igual si pagas con tarjeta o en OXXO, y lo ves antes de pagar. Si el foro cancela el evento, te lo devolvemos junto con el boleto, como explica la política de reembolsos. Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

Si pagas con una tarjeta extranjera, tu banco puede cobrarte una comisión por tipo de cambio. Esa comisión es de tu banco, no del foro.

3. Cómo se compra.

• No necesitas cuenta. Solo tu nombre, tu correo y, si quieres, tu celular.
• Puedes comprar hasta 8 boletos por compra.
• Mientras pagas, tus lugares quedan apartados unos minutos. Si no terminas el pago, se liberan solos y no se te cobra nada.
• La compra queda hecha cuando Stripe confirma el pago, no antes.

4. Formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito.

Tus boletos se emiten en cuanto se confirma el pago y te llegan por correo.

Efectivo en OXXO.

• Solo se ofrece si OXXO alcanza a confirmar tu pago antes del día del evento. Al elegir OXXO, la página de pago te dice el último día para pagar.
• Recibes una ficha para pagar en tienda antes de su fecha límite.
• Tus boletos se emiten cuando OXXO confirma el pago, el siguiente día hábil después de pagar (de lunes a viernes, sin contar días festivos). La ficha sola no es un boleto y no da acceso.
• Si no pagas la ficha a tiempo, la compra se cancela sola y los lugares se liberan.
• Un pago en OXXO no se reembolsa por cambio de planes. Sí se devuelve si el evento se cancela, cambia o se suspende; cómo se devuelve en esos casos está en la política de reembolsos.

5. Tu boleto.

• Cada boleto es un código QR que vale por una sola entrada.
• El primer escaneo en la puerta entra; cualquier otro intento con el mismo código, en cualquier dispositivo, se rechaza. No publiques tus códigos ni le des el mismo a más de una persona: quien lo presente primero, entra.
• Puedes abrir, reenviar o recuperar tus boletos en Mis boletos con el correo de tu compra. Reenviar te manda los mismos boletos, no boletos nuevos.
• Un boleto ya usado, reembolsado o cancelado no se repone.
• Pasar un boleto a otra persona. Puedes darle tu boleto a otra persona, sin costo, pasándole su código QR (su página del PDF o la imagen del código). No hay cambio de nombre: en la puerta entra quien presente primero el código. No compartas el enlace de Mis boletos: abre todos los boletos de tu compra. Quien reciba el boleto también tiene que cumplir la edad mínima y las reglas de acceso.
• Prohibida la reventa. Compra tus boletos solo por los canales oficiales de Epicentro Foro, como este sitio o la taquilla del foro; el foro también entrega cortesías. El reglamento municipal de Chihuahua prohíbe revender boletos con sobreprecio. No respondemos por boletos comprados fuera de los canales oficiales: si su código ya se usó o fue cancelado, no da acceso.

6. Acceso al foro.

• Solo mayores de 18 años. Para comprar y para entrar debes tener 18 años o más. En la puerta pedimos una identificación oficial vigente con foto: credencial para votar (INE), pasaporte o licencia de conducir. Sin identificación no hay acceso ni reembolso.
• Horario y reingreso. El horario de cada evento está en su página. No hay reingreso: si sales del foro, para volver a entrar necesitas otro boleto.
• Revisión a la entrada. No se permite entrar con armas de ningún tipo, drogas o sustancias ilegales, ni con bebidas o alimentos de fuera. Quien no acepte la revisión o lleve algo de esto no entra, y no hay reembolso.
• Derecho de admisión. El foro puede negar el acceso o pedir que salga a quien ponga en riesgo a otras personas, al personal o al lugar, no cumpla las reglas del recinto o llegue en estado de ebriedad evidente o bajo el efecto de drogas. En esos casos no hay reembolso. El foro nunca niega el acceso por motivos discriminatorios (art. 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

7. Si el evento cambia.

Si el foro pospone o cancela un evento, o cambia algo importante (por ejemplo, el acto principal o el lugar), te avisa al correo de tu compra. Qué opciones tienes en cada caso está en la política de reembolsos. Los horarios y el orden de los artistas pueden ajustarse sin que eso sea un cambio importante.

8. Comprobante y factura.

Tu comprobante es el correo de confirmación y la página de tu compra, con su referencia. Si necesitas factura (CFDI), pídela a epicentroforo.pagos@gmail.com dentro del mismo mes en que compraste, con la referencia de tu compra y tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y uso del CFDI. La emite el foro por lo que pagaste (boletos y cargo por servicio).

9. Aclaraciones y contracargos.

Si ves un cargo que no reconoces o un cobro doble, escríbenos primero a soporte con la referencia de tu compra y lo revisamos. Si abres una disputa con tu banco, los boletos de esa compra pueden quedar suspendidos mientras se resuelve.

10. Tus datos.

Usamos tus datos como explica el aviso de privacidad. Comprar no te suscribe a ningún boletín.

11. Cambios a estas condiciones.

Si cambiamos estas condiciones, la nueva versión aplica a compras hechas después de publicarla. Tu compra se rige por la versión vigente el día que pagaste.

12. Ley aplicable y PROFECO.

Estas condiciones se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes un problema que no resolvemos, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, o a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chih.

Última actualización: 24 de octubre de 2026. Versión: condiciones-2026-10-24-v7.