Aviso de privacidad.

Este aviso explica qué datos tuyos usa Epicentro Foro, para qué, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo escribimos en corto y sin rodeos. El aviso simplificado está al final.

1. Quién es responsable de tus datos.

Epicentro Foro, con domicilio en Av. Mirador 4113, Virreyes, Campestre-Lomas, 31214 Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a epicentroforo.pagos@gmail.com.

La plataforma de venta de boletos (“LA EMPRESA”) opera este sitio por cuenta del foro. LA EMPRESA solo usa tus datos para dar el servicio al foro y siguiendo sus instrucciones.

2. Qué datos usamos.

• Si compras boletos: nombre, correo, celular (solo si lo das), los boletos que compraste, el monto, la forma de pago, la referencia de tu orden y el estado del pago.
• Datos de pago: los recibe y procesa Stripe directamente en su página segura. El foro no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe de Stripe la confirmación del pago y su referencia.
• Reembolsos de pagos en OXXO (y bonificaciones): el nombre del titular y la cuenta CLABE que nos des, solo para devolverte tu dinero. Te los pedimos por correo solo cuando hay que devolverte dinero; el sitio no los pide en ningún formulario.
• En la puerta: la fecha, hora y resultado del escaneo de cada boleto.
• Entregas: si tu correo se envió o falló, con tu correo parcialmente oculto.
• Reservas: nombre, correo, celular, número de personas, hora de llegada y la nota que escribas.
• Open Decks: nombre artístico, correo, enlace a tu set, género, disponibilidad y la nota que escribas.
• Boletín: tu correo, solo si te suscribes.
• Permisos: cada permiso que das o retiras (boletín), con fecha, de dónde vino y la versión de este aviso que viste.
• Datos técnicos: el proveedor que aloja el sitio registra datos de acceso (dirección IP, navegador, página y hora) por seguridad.

No pedimos datos sensibles, ni fotos de identificaciones, ni tu fecha de nacimiento en el sitio. En la puerta se revisa una identificación oficial para confirmar la edad: solo se mira, no se fotografía, copia ni guarda.

3. Para qué los usamos.

Lo necesario para tu compra (no requiere permiso aparte).

• Emitir tus boletos y entregártelos por correo.
• Confirmar tu pago y evitar fraudes, cobros dobles y boletos duplicados.
• Validar tu entrada en la puerta.
• Dejarte recuperar tus boletos en Mis boletos.
• Avisarte de cambios en tu evento (horario, fecha, cancelación) y de reembolsos.
• Darte soporte y atender aclaraciones.
• Llevar la contabilidad, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
• Hacer reembolsos y pagar bonificaciones cuando correspondan.
• Contestar tu solicitud de reserva o de Open Decks.

Lo opcional (solo con tu permiso aparte).

• Mandarte la programación y novedades del foro por correo.

Comprar un boleto no te suscribe a nada. Si no quieres recibir la programación, no marques esa casilla. Si ya la marcaste, usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo, o escríbenos a epicentroforo.pagos@gmail.com. Negarte o retirar tu permiso no afecta tu compra ni tus boletos.

No vendemos ni rentamos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos tus datos.

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• Stripe procesa los pagos con tarjeta y en OXXO y ayuda a prevenir fraudes. Para eso también aplica el aviso de privacidad de Stripe. En México el servicio lo presta Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V., junto con Stripe, LLC (Estados Unidos) para el tratamiento de datos.
• Resend (Estados Unidos) envía los correos con tus boletos.
• Netlify (Estados Unidos) aloja el sitio. La base de datos está en un servidor de Contabo (Francia, Unión Europea), con respaldos cifrados en Cloudflare R2.
• LA EMPRESA (ver punto 1), la plataforma de venta de boletos, que opera este sitio por cuenta del foro.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, sobre todo en Estados Unidos. Tratan tus datos por cuenta del foro o porque es necesario para cumplir la compra que tú pediste, por lo que la ley no exige pedirte un permiso aparte (art. 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

5. Cuánto tiempo los guardamos.

• Órdenes, pagos, facturas y datos de reembolsos: 5 años, por obligaciones fiscales.
• Registros de la puerta y de entregas: 1 año después del evento.
• Reservas y solicitudes de Open Decks: 1 año desde tu solicitud.
• Permisos: mientras estén vigentes, y el registro de que los diste o retiraste el tiempo necesario para demostrarlo.

Después los borramos o los dejamos de forma que ya no te identifiquen.

6. Tus derechos (ARCO) y tu permiso.

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación si están mal, su cancelación o tu oposición a que los usemos para algo. También puedes retirar un permiso que nos diste o limitar el uso de tus datos.

Escríbenos a epicentroforo.pagos@gmail.com con: tu nombre, el correo con el que compraste, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite). Es gratis.

Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si el caso lo justifica. Las atiende directamente el responsable, Epicentro Foro, en ese mismo correo. Algunos datos los tenemos que conservar por ley (por ejemplo, los fiscales). Si pides borrar los datos de una compra cuyo evento todavía no pasa, antes te preguntamos si quieres conservar tus boletos.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o desde que venza nuestro plazo si no te respondimos.

7. Cookies.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni pixeles de rastreo.

• Al comprar, guardamos en tu navegador una cookie técnica con el enlace privado de tu compra, durante 7 días, para mostrarte tus boletos cuando regresas del pago. Si la borras, puedes recuperar tus boletos en Mis boletos.
• El personal del foro usa una cookie de sesión para entrar a Backstage y un identificador del dispositivo en el escáner de la puerta.
• La página de pago de Stripe usa sus propias cookies para procesar el pago y prevenir fraudes.

Puedes borrar las cookies desde tu navegador. Si algún día agregamos analítica o publicidad, primero actualizamos este aviso.

8. Menores de edad.

Para comprar y para entrar debes tener 18 años o más. No recabamos a propósito datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso.

Si cambiamos este aviso, lo publicamos en esta página con su fecha y versión. Guardamos qué versión viste cuando nos diste cada permiso. Si un cambio afecta un permiso que ya nos diste, te lo volvemos a pedir.

Ver también las condiciones de compra y la política de reembolsos.

Aviso de privacidad simplificado.

Última actualización: 23 de octubre de 2026. Versión: aviso-2026-10-23-v5.